VylioEdição web publicada em 18 de outubro de 2026. O texto jurídico reproduz a versão atual do app.
Data de vigência: 27 de abril de 2026
Esta Política regula as condições de reembolsos, garantia e reposição aplicáveis aos serviços solicitados pelo aplicativo móvel Vylio App.
Este documento se aplica exclusivamente ao uso do aplicativo móvel Vylio App. As condições, preços, métodos de pagamento, sistema de Vios e funcionalidades descritas podem diferir dos serviços oferecidos diretamente no site do operador.
Responsável: INFLUCHEAP CHILE SpA RUT: 77.820.145-3 Endereço: Santiago, Região Metropolitana, Chile E-mail: influcheap@gmail.com
1. Garantia geral
Os serviços oferecidos no Vylio App podem incluir garantia de reposição quando indicada no detalhe do serviço. Se um serviço mostrar garantia de 30 dias, o usuário poderá solicitar revisão nesse período, sujeito às condições desta Política.
2. Responsabilidade antes de confirmar
Antes de confirmar um pedido, o usuário deve conferir rede social, serviço, quantidade, usuário ou link, visibilidade da conta, custo e desconto aplicado. O usuário é responsável por fornecer informações corretas e completas.
3. Casos em que reembolso ou reposição podem não se aplicar
A garantia pode não se aplicar se o problema decorrer de usuário ou link incorreto, conta privada, mudança de usuário, conteúdo excluído, conta restrita, alteração do alvo, mudanças da plataforma, limitações de terceiros, pedido processado corretamente, descumprimento de instruções, abuso, fraude ou manipulação.
4. Entrega gradual
Alguns serviços podem ser entregues gradualmente. Um atraso não significa necessariamente que o pedido falhou. Quando um pedido aparece como "Processado", significa que foi processado operacionalmente ou encaminhado para execução; o resultado visível pode continuar aparecendo gradualmente.
5. Como solicitar suporte
Você pode solicitar suporte pelo app, pela opção "Preciso de ajuda com este pedido", por e-mail. Inclua e-mail da conta, ID do pedido, rede social, serviço, usuário ou link, descrição do problema e capturas de tela se ajudarem.
6. Contato
influcheap@gmail.com
Esta publicação não limita direitos do consumidor aplicáveis nem os procedimentos de reembolso do Google Play.